En primer lugar destacar que en la prestación de servicios públicos, los primeros interesados son los ciudadanos, y dentro de las propias Administraciones, los grupos de interés del Esquema identificados son:

A    De los Gobiernos y las Administraciones Públicas españolas

A.1        Entorno político: electos – alcaldes, concejales, parlamentarios…- o decisores de alto nivel – consejeros, diputados…- o consejeros consultivos.

A.2        Entorno estratégico: directores generales y subdirectores generales, gerentes, coordinadores,…

A.3        Entorno operativo y de soporte a la dirección: jefes de área, directores de servicios, centros o programas, y expertos.

A.4        Entorno de empresas  públicas, agencias y asociaciones de organismos públicos.

A.5        Entorno de empleados públicos, en general.

 

B     De la sociedad civil: Ciudadanos, usuarios, consumidores de servicios públicos, proveedores de bienes y servicios y otros.

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